C.M.O. Japan - サポート掲示板利用の注意事項

サポート掲示板においては、運営スタッフを含め質問に対する回答の義務は負いません。
C.M.O. Japanは自助努力(自分自身で調べる努力などをして問題を解決する)を原則としており、サポート掲示板はあくまでも厚意によって設置されているものです。

但し、サーバ障害やユーザの権限では対処できない内容については、この限りではありません。

アカウントの明記

サポート掲示板に質問、回答する際には、必ず名前欄にアカウントを明記して下さい。
アカウントの記載のないものは、レンタルサーバサービスの利用者とは無関係のものとして削除します。

質問上の注意

サポート掲示板に質問の際には、必ず次の事項に注意して下さい。

先に「よくある質問」をお読み下さい。
[よくある質問]には、サポート掲示板によく寄せられる質問と回答の事例を掲載しています。
質問する前に、該当の情報がないか必ず目を通して下さい。
また、サポート掲示板で過去に質問、回答された中に該当するものがないかも確認して下さい。

「××ができません」では回答できません。
必ず、状況の説明をして下さい。
技術的なことが理解できなくとも、自分が行ないたい「目的」とそれを行なった「結果」、本当はこうなれば良かった「理想」を、文章としてまとまっていなくても構いませんので説明して下さい。

エラーメッセージはそのまま記載して下さい。
CGIの動作やアプリケーションの操作中にエラーメッセージが出力される場合がありますが、エラーメッセージが出力された場合は必ずそのまま記載して下さい。
コピーペーストが理想ですが、不可能な場合は手入力で転記して下さい。
省略したり、自分なりに解釈して説明されますと、エラーメッセージの本来の意味が失われる場合があります。
但し、パスワードやプライバシに関する情報が含まれている場合は、その部分を伏字にし、その旨を注釈して下さい。

自分が何をしたかを明記して下さい。
メールやFTPなどのアプリケーションが意図したように動作しない場合は、設定した内容(パスワードは伏字で構いません)や自分が行なった操作を可能な限り詳しく説明して下さい。
配布のCGIが動作しない場合は、変更した設定箇所とその内容、入力したデータ、そのCGIの名称と配布されているサイトのアドレス、どういった設定を行なうように説明されているか、などの情報が必要です。

問題解決の報告をして下さい。
問題が解決した場合には、その旨を報告して下さい。
御礼文や経緯をまとめて解説する必要などはありませんが、その問題が解決したのかどうかは重要な事です。
「諦めた」場合も同様です。

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